近期，正值山東臨工入駐俄羅斯市場十周年之際，山東臨工銷售和服務團隊按計劃走進俄羅斯烏拉爾山地區，對客戶進行走訪，開啟了臨工今年在俄羅斯的冬季關懷之行。本次冬季關懷活動，是山東臨工俄羅斯十周年系列活動的重要環節，從葉卡捷琳堡一路向東，途經新西伯利亞、烏蘭烏德、赤塔，最終抵達布拉格維申斯克，用貼心的服務為用戶創造更多的價值，詮釋山東臨工服務制勝的內涵，踐行一切為了客戶的承諾。

山東臨工俄羅斯冬季客戶走訪，體現客戶關懷

本次活動的第一站選在了烏拉爾山地區中心城市--葉卡捷琳堡。當天早上9點，氣溫零下21度，走訪團隊不畏嚴寒，來到了當地WOOD CRAFT木材加工廠。該木材廠老板弗拉基米爾先生，熱烈歡迎走訪團的到來。為方便檢查，弗拉基米爾先生安排工作人員把木材廠的3臺臨工裝載機都開到走訪團面前，并召集了操作員和服務人員到現場。東歐大區服務經理對服務人員詳細講解了冬季作業的注意事項，叮囑客戶要做好冬季用油的選擇和保養，帶領客戶服務人員對現場車輛進行了詳細檢查，并對檢查過程中發現的一臺LG936L的發動機故障進行了排除，客戶非常感激，“我們這個地方冬季比較寒冷，很少有廠家的人會在冬天來我們這里。我這里也有其他品牌的裝載機，但到目前今年冬天只有山東臨工廠家人員來了，來關心我們，幫我們檢查、調試設備，我們非常感謝！”弗拉基米爾動情地說道。

下午14點，氣溫零下17度，走訪團又來到了葉卡捷琳堡魅力城市垃圾處理公司。該公司是這一地區的最大的垃圾回收和處理公司，擁有7臺山東臨工裝載機，其中2臺LG956L的購買時間是2011年6月，工作時間已經超過17000小時，幾乎每日工作20小時，但是目前沒有出現任何故障。該公司設備部經理召集了設備維修工作人員，帶領走訪團查看了每一臺臨工裝載機，并向走訪團說：“我們有數以百輛的各種設備，現在裝載機我們只選擇山東臨工。臨工產品質量非常可靠，我們按照說明書及時進行維護保養。現在公司的工作量非常大，按照計劃，我們今年還要再采購兩臺臨工裝載機。”

結束了在葉卡捷琳堡的走訪，走訪團隊馬不停蹄地趕往葉卡捷琳堡火車站，準備前往下一站。此次冬季關懷之旅，贏得了當地客戶的贊賞，增強了客戶對臨工品牌的信賴。未來，山東臨工將不斷拓展思路，創新服務和營銷模式，開啟臨工俄羅斯新十年的美好篇章。