近日,山東臨工經銷商甘肅臨工開展的“一帶一路客戶服務關愛月”服務巡檢活動隆重舉行,本次活動旨在通過深度的客戶走訪,傳遞甘肅臨工對用戶的關愛之情,提高客戶對SDLG品牌的滿意度和忠誠度。
2015年伊始,甘肅臨工就傳承山東臨工服務正式確定了“全程全心 全為您”的品牌理念,集聚面向未來的“新能量”,著力打造臨工服務品牌的“新形象”,構建市場競爭的“新優勢”。
2016年甘肅臨工依托國家提出的“一帶一路”戰略規劃,精心布局,打造服務競爭力,以服務促銷售,讓山東臨工成為客戶的首選工程機械品牌。服務巡檢中服務工程師深入礦區、煤場、攪拌站、木材加工廠、水泥廠、建筑工地等產品使用一線,做到“哪里有山東臨工的產品,哪里就有我們到訪的身影,哪里就有山東臨工可靠的產品服務”,用實際行動傳遞甘肅臨工對每一位用戶的關愛之情。
走訪期間服務工程師們統一著裝,攜帶有臨工標志的專用工具,為用戶進行專業的量化項目檢測,在用戶心目中樹立專業的品牌形象,同時幫助用戶解決實際存在的產品問題并對使用保養問題進行了培訓;以面對面的溝通方式,獲取用戶的產品建議反饋,了解市場需求,了解客戶需求,為甘肅臨工打造甘肅服務第一品牌的服務目標奠定了堅實的基礎,讓客戶切實感受了到來自臨工經銷商的品牌服務。