3月底，山東臨工“一帶一路臨工行客戶服務關愛月”服務巡檢活動走進東南亞市場，這是山東臨工進出口公司針對一帶一路國家臨工重點市場開展的又一次旨在提升客戶滿意度和臨工品牌影響力的大型客戶關愛活動。此次走訪主要針對印尼和菲律賓兩大重要市場。

走訪期間，走訪人員對產品進行全方位檢查，消滅故障隱患，并解答客戶提出的產品問題，消除客戶疑慮，收集客戶對產品的意見和建議。同時針對有新產品需求的客戶，根據客戶需求為其推薦合適的產品。通過面對面的溝通，使客戶感受到山東臨工對客戶的關心和關愛。

2018年,山東臨工海外服務確定了3x3的服務理念，著力打造山東臨工海外服務品牌形象，構建海外市場核心競爭力。通過此次服務巡檢活動有效拉近了客戶關系，并促進品牌影響力提升。