河南重工客戶申老板一直是山東臨工的忠實客戶，擁有臨工挖機3臺，兩臺LG665，一臺LG6135。客戶雖然對臨工設備情有獨鐘，但曾經對我們的配件價格抱怨較大。

河南重工服務人員黃相珂具有資深服務經驗并一直服務于申老板的設備。對于配件價格高的問題，黃師傅通過對比證明臨工原廠配件的優勢。

黃師傅在給申老板設備巡檢時發現客戶使用了副廠空氣濾芯，拆下空氣濾芯發現進氣管內壁有一層灰塵，隨即告知老板這樣長期下去對發動機非常不利。對此，老板半信半疑說道：“一個濾芯影響有那么大嗎，都是濾芯，沒看出有什么差別。”為了讓客戶深刻認識到副廠配件與原廠配件差別，黃師傅當場決定在兩臺LG665設備上更換濾芯試驗，一臺安裝臨工原廠空濾，另一臺安裝副廠空濾。使用一段時間后，同時拆下空氣濾芯，效果非常明顯。使用原廠配件的這臺設備進氣管內壁非常干凈。使用副廠配件的這臺設備，內壁管上又重新布滿了一層灰塵。客戶從此以后全部改用原廠正品配件，并對黃師傅認真的工作態度贊賞有加。

原廠配件質量有保證，且有質保期，配件由專業服務工程師維修更換，不會出現配件不匹配的情況，有效的保證了設備的正常運行，大大降低了故障發生率，同時也延長了設備的使用壽命。

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（本文來自山東臨工）