四月份的南非約翰內斯堡秋高氣爽，夏季尾巴不時帶來幾場小雨更使空氣更加清新舒爽。

“共享關懷關愛服務”非洲站服務巡檢活動在南非約翰內斯堡舉行，這是繼南亞站、俄羅斯站、中亞站客戶巡檢活動后，山東臨工開展的又一次旨在提升客戶滿意度和臨工品牌影響力的大型客戶關愛走訪活動。

AFRI SAM公司現場山東臨工新式L958F正在緊張作業

在南非期間臨工團隊聯合VOLVO服務經理以及南非代理商BABCOCK服務經理，共同深入沙場、石礦、黏土礦、鉻礦、碳酸鹽巖礦、農場和農產品加工等各類工況，實地調研走訪臨工裝載機、平地機、兩頭忙、挖掘機和礦卡等各類產品，了解當地客戶實際需求，對產品質量、售后服務、購買配件便捷性、配件價格等等問題進行調研。

走訪期間服務人員對產品進行全方位檢查，排除現有故障，消滅故障隱患，并解答客戶提出的產品問題，消除客戶疑慮，收集客戶對產品的意見和建議。銷售人員根據客戶需求，以實際工況為模型，用數據說話，合理為客戶匹配產品，獲得客戶的充分認可。

AFRISAM公司擁有山東臨工LG958L，及新式的L958F和LG978各一臺，其中LG958L和LG978運行時間都超過一萬小時。

老板Audrey對產品質量，售后服務，配件采購便捷性，配件價格等各個方面都非常滿意，給出了很高的評價，老板Audrey表示其周邊的朋友在她推薦下已經有好多都擁有了山東臨工設備。

一周的時間是短暫的，相對于總保有量近千臺的南非市場來講一周的時間也是不夠的，為此代理商服務主管Manual以及銷售主管Lance以及本次臨工走訪團隊成員在走訪結束前，對南非市場山東臨工產品所有產品及服務問題進行總結梳理，共同制定后續跟進計劃，為下一步南非市場的發展保駕護航。

相信依托可靠產品及后續進一步提升的服務支撐，山東臨工將進一步增強在南非市場的品牌影響力。