隨著國內疫情形勢轉好，各地復工節奏加快。工期緊、任務重，設備滿負荷作業，對故障設備修復的及時性提出了更高要求。

近日，青海省海北藏族自治州一施工現場，山東臨工壓路機在作業中突然出現震動滾輪故障。山東臨工駐外人員和服務商緊急出動。在最短時間內判定了故障點，隨即幫助服務商訂購配件，協調公司配件公司發貨。

但由于現場服務人員對該機型不熟悉，維修有困難，駐外人員馬上乘高鐵出發，趕在配件到貨前到達服務商所在地西寧市。配件到貨后，立即與服務商人員一起趕到海拔3000多米的工地現場。

野外維修作業風沙大，晝夜溫差大，環境十分惡劣。而且壓路機激振機構結構復雜，配件重，現場沒有專用工具，維修起來十分不便。

雙方人員千方百計，同心協力，克服種種困難，從上午一直干到夜色降臨，工作人員收拾好現場，回到西寧市，已是晚上22：30。

次日一早，服務人員就往施工點趕。可剛到不久又下起雪來。大家不顧風雪，頂著嚴寒完成剩余維修工作，力保客戶可以正常開展工作任務，實現全天候生產，以客戶需求為需求，深度詮釋“全程全心全為您”的服務內涵。