疫情期間，為了提升服務人員技能水平，快速、及時、有效滿足客戶需求，增強SDLG品牌影響力，俄羅斯代理商聯合山東臨工總部，在落實疫情防控要求的前提下，于7月5日在阿爾法培訓基地啟動了“2021年俄羅斯服務技師訓練營”。

俄羅斯代理商不斷完善“以莫斯科基地為中心，中心區域、服務站碎片化培訓相結合”的培訓模式，在莫斯科培訓基地開設優秀服務技師訓練營，將培訓師和優秀技師劃分責任區域，實施網格化管理。總部整理了適合于俄羅斯服務人員的培訓資料，不定期派出培訓師到中心區域服務站，協助開展一線培訓。此外，充分利用YouTube等網絡平臺推送培訓視頻等學習資料，在微信群、Skype群開展服務知識互動交流研討，增強培訓的及時性和針對性。

為檢驗學習成效，代理商還不定期舉行測試，采用總部、中心區域、服務站三級考核制度，以考促學，查缺補漏，提高一線服務人員業務水平，確保訓練營取得實效。