近日,“臨工小金剛”輕型壓路機按時交付日照嵐山某項目。
因客戶急需,要求必須在當天晚上運抵至工地。山東臨工客戶服務人員立即行動,及時與客戶溝通,第一時間確定了商務價格等相關事項,通過大客戶CRM系統快速錄入制作了產品訂單及整機合同。
手續完成后,隨即聯系承運單位安排車輛發運。因訂單突然,運輸單位沒有合適車輛前往日照,為不影響交付,服務人員又第一時間聯系了社會斜板道路救援車承運。
裝車后,臨工服務人員與運輸車輛一同前往約定地點,準時交付到客戶手中。客戶對反應迅速的“臨工速度”大加贊賞。
山東臨工始終堅持以客戶為中心,從客戶的需求出發,急用戶之所急,從訂單達成到交付使用充分展現了臨工“全程全心”的服務品牌,也彰顯了快速高效的“臨工速度”!