8月25日下午，山東臨工召開2011年市場走訪動員大會，山東臨工副經理、總工程師支開印，公司副總經理、營銷公司總經理姚金軍等公司領導，以及來自生產、技術、質量、營銷服務的各走訪組成員參加了動員會。

        用戶的滿意一直是山東臨工最大的追求，臨工服務團隊多年來通過長期深入的服務和走訪活動，將臨工的服務的可靠性帶給每一位客戶，高達93%的 “24小時修復率”就是對客戶的最大回報。本次市場走訪活動在“全員營銷”理念的激勵下，共有7個走訪組、43名資深服務走訪人員奔赴全國20多個重點省份和自治區，到礦山、工地、路基施工現場等市場一線，深入了解挖掘機、裝載機和路面機械用戶的需求、產品表現和市場狀況，并通過現場調研和第一時間現場解決用戶需求和故障問題等，對于臨工產品和服務中存在的不足也虛心接受。 山東臨工將對用戶的貼心服務作為售后服務的重要砝碼，以用戶滿意為關注焦點，讓客戶得到最大的讓渡價值，并且率先在行業內實行了“工時制”，量化市場服務及費用支持，這也恰恰體現了山東臨工對其產品品質的極大信心。
        本次市場走訪活動不僅是深入了解用戶需求、市場動態的重要途徑，也是臨工提升服務和品牌戰略的重要一環。營銷公司副總經理梁云德要求每一位走訪成員切實深入市場一線，到各類工況中去了解用戶的需求和感受，為臨工產品的品質創新和服務提升打下寶貴的基礎。山東臨工總工程師支開印、營銷公司總經理姚金軍則強調走訪人員深刻理解并充分發揮全員營銷的戰斗力，通過實踐走訪中的點滴體驗，發掘臨工產品和服務的無限潛力，為臨工的品牌營銷做好“先鋒”工作，將臨工“可靠承載重托”的理念傳遞給每一個合作伙伴，通過收獲第一手市場情報，再掀臨工夏季市場走訪的高潮。
        8月26日，各戰線走訪人員已啟程至工程機械經銷商客戶所在區域，以實際行動表達臨工對用戶的重視，幫助他們開拓更高的市場價值的同時，更好的維系臨工品牌在客戶中的地位！