預見未來、智享服務 | 山東臨工“全程全心”服務品牌3.0重磅發布-山東臨工-臨工商城中國路面機械網

數智賦能，煥新升級。2024年6月15日，山東臨工2024年“E610客戶服務日”暨“全程全心3.0”服務品牌發布會在山東臨沂隆重舉行。中國工程機械工業協會設備管理與維修分會秘書長周馥隆，山東臨工總經理文德剛，副總經理、營銷公司總經理史生勇，總工程師遲峰，副總經理林躍村等相關領導與客戶、經銷商代表及行業媒體，共同出席并見證了服務品牌的重磅發布及2024質量萬里行活動啟動的榮耀時刻。
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工程機械后市場是一個以服務為導向的產業，隨著國內工程機械設備保有量的不斷增加，市場競爭已由銷售環節轉向服務乃至全產業鏈的系統性競爭，客戶對服務的認知和要求也越來越高，需求更加即時化、專業化和個性化。與此同時，伴隨數字化技術的不斷進步與應用，中國工程機械后市場正迎來高效、智能的數字化時代，推動服務模式從傳統的售后服務向更為精細化、個性化和高端化的方向轉變。
為應對復雜多變的市場競爭，滿足當前客戶不斷提升的服務需求，山東臨工對服務品牌內涵價值不斷進行品質升級，重磅發布“全程全心3.0”服務品牌，依托服務數字化平臺，推動主動預防服務轉型，以更高、更快、更完善的服務標準，為客戶提供極致的服務體驗。

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