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用戶故事

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山東臨工:作業,服務、品質都有保障

2016-12-13 10:09:54

楊灣砂場位于安徽省六安市金安區馬頭鎮陳灘村境內,所產砂子主要來源于淠河。2013年,楊灣砂場經營權轉手給楊傳依所在的公司,而自那之后,楊灣砂場的銷量也開始實現快速增長。

據楊傳依介紹,隨著砂子銷量越來越大,他們也不斷增加裝載機,而在設備選擇上,他們從不將就,要選擇品質好,故障率低的產品,同時還要求服務必須跟得上。因為對于砂場而言,裝載機能否出活兒,直接影響砂子的總銷量。“其實在2013年的時候,我們買過1臺其他品牌裝載機,不僅毛病多,作業效率低,而且有了故障找不到售后服務,當時對我們的影響特別大。因此,我們決定還是要選擇國內大品牌。”談及當時的情形,楊傳依說道,“其實在我們收購這家砂場的時候,當時就遺留下了2臺臨工裝載機,當時都使用了1萬多小時,不過使用效果還很不錯。我們增加1臺新設備,也是為了防止這2臺舊設備會出現故障,影響砂子的轉運。當時也是因為資金緊張,貪了點小便宜,結果新車還不如這2臺老臨工。所以我們決定還是選擇臨工裝載機,一直到現在,我們這已經有5臺臨工裝載機。”

在購置了臨工裝載機之后,楊傳依的現場管理工作也少了很多,因為臨工裝載機幾乎不出故障。而即便出現了問題,臨工的服務工程師也能在第一時間趕到現場處理。“我們這前些年5臺裝載機都是24小時干活,只要有1臺裝載機出現故障,不能及時處理的話,影響就非常大。臨工的服務及時不說,服務人員的態度讓人極為滿意。像在去年夏天的時候,我們這中午室外溫度都超過40度了,有臺裝載機出現點小問題,他們服務人員頂著烈日為我們修理,滿身臭汗,連中午飯都顧不上吃。服務能做到這樣,確實讓我們很感動。”

2016年,楊傳依所在的公司又收購了一個砂場,為了確保裝車效率,他們購置了1臺臨工裝載機,而下一步他們還將繼續把原有的舊設備逐步更換成臨工裝載機。“剛收購的新砂場,用的還是其他品牌裝載機,機身笨重,裝車效率低,而且售后服務不及時,打個電話過去,不等上個幾天,是不會有人來修的。如果不是現在資金有點壓力,我們早就全部換成臨工裝載機了。”看得出,楊傳依對于臨工裝載機極為認可。

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