素叻他尼是泰國南部的經濟重鎮,這里雨水充沛、光照充足、常年高溫的氣候孕育了豐富的物產,棕櫚園、橡膠林等經濟作物分布廣泛。JIRACHOK是山東臨工泰國經銷商素叻他尼分公司的服務經理,承擔著南部區域的服務、配件銷售等工作。
安排完團隊一天的工作計劃后,JIRACHOK 去拜訪一位擁有8臺臨工設備的客戶。經過2個小時的車程,一座大型棕櫚油加工廠映入眼簾,遠遠望去,1臺臨工L968F正在忙碌地裝卸棕櫚果。
JIRACHOK與設備管理人員詳細交流后,開始仔細檢查車輛保養情況、機油品質、發動機外圍件、下排氣情況等。天氣悶熱,汗水很快濕透了JIRACHOK的衣服。逐一排查后,JIRACHOK很快鎖定并成功解決問題。服務結束后,JIRACHOK又為客戶詳細介紹了設備操作保養的一些細節,并就客戶提出的一些問題進行了深入溝通。
返程路上,JIRACHOK深有感觸地說:“我們只有用心服務客戶,才能得到客戶認可。”
臨工服務工程師牢記“以客戶為中心”理念,響應積極、技能過硬,把每一次服務作為服務客戶、助力客戶發展的好機會,憑借良好的服務態度和專業精神讓臨工產品贏得了越來越多客戶的信任。